Automatische Fotostudios & Equipment zur Verbesserung der Produktfotografie - ORBITVU - Berlin

Alexander Gericke

Ich habe das Alphashot XL gekauft. Ich hatte bis zum Kauf wirklich keine Ahnung von dem Thema Bilder machen. Das Team von Orbitvu hat mich vor dem Kauf erstmal umfassend beraten. Auch bei der Auswahl der Kamera, haben wir für mich die optimalen Kameras ausgewählt. Bevor man das Gerät in Betrieb nimmt, bekommen man eine Einweisung. Ich bin echt sehr zufrieden. Der Zeitaufwand ist echt minimal und die Bilder Perfekt. Wenn ich nur daran denke, was ich schon an Kosten für Bilder hatte und die Freistellung danach eine Katastrophe war, dann hätte ich es mir schon zum Anfang kaufen sollen. Spart Geld, zeit und Nerven.
Danke an das Team von ORBITVU Germany

Swisseye Sports

Wir haben die Fotobox Alphashot 360 mit der Canon EOS R gekauft, um im Unternehmen schnell und eigenständig Fotos und Videos für den Onlinebereich zu machen. Das Team von Orbitvu (in unserem Fall Herr A. Kania) hat uns als Laien gut eingewiesen, alle Fragen kompetent beantwortet und gute Tipps in Bezug auf die Bearbeitung gegeben. Vielen Dank.

Koffer Kopf

Wir konnten mit dem Alphastudio Compact Pro den Arbeitsablauf in unserem internen Fotostudio merklich verbessern. Dank des Systems sind wir in der Lage, unsere Produkte mit mehr Ansichten aussagekräftiger darzustellen - und das bei reduziertem Aufwand.
Seine Stärken spielt das Gerät besonders bei Ware mit festem Stand und stabiler Form aus. Produkt reinstellen, ausrichten, Beleuchtung nachjustieren (falls überhaupt notwendig), Aufnahmen machen und die Freistellmaske einstellen - all das geht in nur wenigen Minuten von der Hand.

Neben dem System selbst ist auch das Aufbauteam von Orbitvu lobend zu erwähnen. Die beiden Techniker waren nicht nur pünktlich auf die Minute vor Ort, es saß beim Aufbau auch jeder Handgriff. Service- und Produktqualität passen hier definitiv zusammen.

Martin Klüsener

Wir sind super zufrieden. Fotografieren mit dem XL Pro v2 täglich ca. 250 Unikate. Wenn die Templates einmal erstellt sind funktioniert alles reibungslos. Der Service ist immer schnell, kompetent und hilfsbereit. Haben grade noch ein zweites Studio bestellt!

Jürgen Taubeler

Ein großes Dankeschön von Taubeler Produktfotos! Wir nutzen die Orbitvu-Systeme nun schon seit einiger Zeit und könnten nicht zufriedener sein. Als Dienstleister im Bereich der Produktfotografie sind schnelle und hochwertige Ergebnisse für uns absolut entscheidend. Mit der Sun Cloud und der Orbitvu Station Software haben wir die idealen Werkzeuge gefunden, um genau das zu erreichen.

Ein besonderes Highlight für uns sind die regelmäßigen Software-Updates. Diese zeigen, dass Orbitvu bestrebt ist, seine Produkte stetig zu verbessern und seinen Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Durch diese Updates können wir sicher sein, immer auf dem neuesten Stand der Technik zu sein, was uns ermöglicht, unseren Kunden in jeder Hinsicht hervorragende Arbeit zu liefern.

Andreas Hildebrand

Grossartig!
Seite Juli 2019 nutze ich den Alphashot Micro. Der wirklich sehr gute Bilder macht. Besonders hervorheben möchte ich den Alexander Kania, der die Support bei Orbitvu macht. In den vergangenen 4 Jahren hatte ich tatsächlich noch nie das Problem, dass er nicht zu erreichen ist. Alle Anliegen wurden bis heute wirklich bestens gelöst. Klar, wenn es technisch nicht möglich ist ein Problem zu lösen dann ist das so, dafür kann er aber nix. Bevor ich den Alphashot gekauft habe, habe ich wirklich sehr viel Geld für Fotoausrüstung und Fotografen ausgegeben. Ich habe mein Grail Produkt gefunden. Danke H. Kania und Orbitvu

Marco Podavka

Ich bin leider massiv enttäuscht von der ganzen Erfahrung mit Orbitvu. Das Gerät und die Software bekommen bei mir 3/5 Sterne, der Support, die Kundenfreundlichkeit sowie der Service jedoch nicht mal 1/5 Sterne.. Unsere Produktfotografin, sowie Grafikleiterin und ich haben die 2 stündige, kostenfreie Demo mit einem Serviceberater gebucht, welcher uns von der Vielseitigkeit der Anwendung des Fotosystems überzeugt hat. "Echte Schatten" unter Schuhe gelegt, Transparenzen bei Glaserzeugnissen, 360 Grat Aufnahmen usw. sodass wir fest davon ausgingen, dass wir zukünftig für einen beträchtlichen Teil unserer Fotoprojekte den Alphashot 365 nutzen können. Als wir das Gerät nun neu erworben und aufgebaut hatten, starteten wir die ersten Versuche, Learning by Doing und widmeten uns ziemlich intensiv für ca. 6 Wochen dem Gerät. Schnell kamen wir jedoch an unsere Grenzen und erhielten nicht ansatzweise Ergebnisse, die an unsere bisherige Fotoqualität herankamen. Kommt hier natürlich auf den generellen Anspruch an die Fotos drauf an.. Aber sogar bei super einfachen Produkten wie einem Portemonnaies, wo Transparenzen (bzw. di Freistellung als solches) keine riesen Rolle spielen, waren wir nicht sehr begeistert von den Shots. Youtube Tutorials uvm. halfen leider auch nicht. Daraufhin buchten wir sogar einen KOSTENPFLICHTIGEN Servicetermin für 180 EUR, um lediglich Tipps und Hilfestellungen über die richtige Bedienung des Geräts zu erhalten. Bei der Anschaffung eines 10TEUR Geräts hätte ich mir hier vom Support gern auch unentgeltliche Hinweise zur Anwendung gewünscht. Nach dem Termin wurde es leider nicht besser. Weiter probiert, mit mehreren Mitarbeitern doch für unseren qualitativen Anspruch (und keine Massenerzeugnisse) hat es nicht gereicht.

Wir verkauften also das Gerät. Soweit so gut und nicht mal Rezensionswürdig bis dahin..

Der neue Erwerber bat uns nun also einen eigenen Zugang zu erhalten. Im Backend der Software habe ich folglich unseren Zugang gelöscht und Orbitvu um die Neuanlegung eines Kundenkontos auf einen anderen Namen gebeten. Das Feedback: Die Neuanlegung eines Zweitnutzers kostet 499 EUR und wenn wir unseren Hauptzugang (also einfach unseren Basis Account) wieder reaktivieren möchten, satte 299 EUR mit der Begründung, dass sehr viel Verwaltungsaufwand dafür notwendig ist. Nun fragte ich den Service Mitarbeiter, ob er denn einmal seine Zugangsdaten in einem Verwaltungsportal verlegt / archiviert hat und diese via "Passwort vergessen" erneut angefordert hat - natürlich lautete die Antwort "ja". Ich fuhr fort ob er dafür eine 299/499 EUR Rechnung erhalten hat, woraufhin er "nein" antwortete. Und eben das ist das Problem. Weder ein Hinweis, dass eine Reaktivierung kostenpflichtig ist, noch Kulanz vom Support bei der Anschaffung eines 10TEUR Geräts. Ich bezahlte schweren Herzens die 299 EUR Rechnung und keine 5 Minuten später, war unser Account also reaktiviert. Was das mit "großen Verwaltungsaufwand" zu tun hat, erschließt sich mir bis heute nicht.

Allgemein kann man sagen: Alles was Service, Telefonate, Backend-Zugänge, Software Updates, Umschreibungen angeht schlummern oftmals stets und ständig verdeckte Kosten, die mich als Kunden bei einer solchen Investition sehr verärgern und für mich gänzlich nicht nachvollziehbar sind. In Kurz: Wollte Porsche kaufen und auch im Service erleben. Bekommen hat man eher einen Mittelklassewagen, bei dem selbst geschraubt werden muss, wenns mal klemmt. - oder am besten mit den Mängeln wieder verkaufen..

Ike Stolle

Einfache Einrichtung und super Qualität der Hardware. Die Software wird auch immer besser, hat aber auch Ihre Schwächen, z.B. das Thema Freistellung funktioniert zwar gut - aber nicht perfekt. Wir benötigen hier die Freistellung von Produkten die auf Figuren geschossen wird aber das wird offiziell auch nicht unterstützt. Produkte wie z.B. Schuhe oder Taschen ohne Figur werden sauber freigestellt. Eine offizielle Unterstützung für Figuren wäre hier natürlich super. Die Bilder lassen sich aber mit den Werkzeugen der Software einfach korrigieren. Trotz der kleinen Schwächen war dies für uns ein mehr als lohnenswerter Kauf, die Geräte funktionieren nach mehreren Jahren immer noch zuverlässig und produzieren qualitativ hochwertige Bilder. Viele der möglichen Funktionen nutzen wir aber auch gar nicht, wie z.B. 360° Fotografie, daher kann ich diese nicht bewerten. Alls in allem eine klare Empfehlung von mir für kleine und mittelgroße Fotostudios, insbesondere für Fotostudios mit wenig Erfahrung im Bereich Produktfotografie. Gute Fotos zu erstellen ist mit der Soft- und Hardware Kombination kinderleicht. Das Support Team ist kompetent und hilft bei Problemen schnell weiter. Tipps für die optimale Einrichtung, was man im Handbuch ggf. überlesen hat, gibt es auch noch.