Foto Wolff - Fotograf & Fotofachgeschäft - Dinslaken

Justine F.

Meine Erfahrung mit diesem Geschäft war leider äußerst enttäuschend und zeugt von mangelnder Fachkompetenz sowie unzureichendem Kundenservice.

Ich erwarb eine Filmkamera, in die der Geschäftsführer persönlich einen Film einsetzte. Später gab ich die Kamera zur Filmentwicklung ab, doch die anwesenden Mitarbeiterinnen waren offensichtlich nicht mit der Handhabung analoger Kameras vertraut. Sie wussten weder, wie der Film zurückgespult noch wie er korrekt entnommen wird. Da Unsicherheit bestand, ob der Film bereits zurückgespult worden war, wurde mir geraten, die Kamera dort zu lassen, mit der Zusage, dass man mich nach seiner Pause und Hilfe kontaktieren würde.

Diese Kontaktaufnahme erfolgte jedoch nie – selbst nach Tagen erhielt ich keinen Anruf. Erst nach eigenständigem Nachhaken wurde mir mitgeteilt, dass sich gar kein Film in der Kamera befand. Dies ist schlichtweg unhaltbar, da der Film vor Ort persönlich eingesetzt wurde.

Das Fehlen jeglicher Transparenz, die mangelnde Fachkenntnis der Angestellten und die ausbleibende Kommunikation resultierten in einem unwiederbringlichen Verlust wertvoller Aufnahmen. Eine derartige Nachlässigkeit ist für ein Geschäft, das sich u.a. mit analoger Fotografie beschäftigt, vollkommen inakzeptabel.

Isabel J.

Eine große Enttäuschung!!!
Wir haben zur Taufe unserer Tochter einen Fotografen gebucht. Die Absprachen erfolgten Monate zuvor und auf meine Frage, ob damit alles geklärt sei, sagte man mir, es sei alles eingetragen und damit alles geklärt.
Am Tauftermin erschien allerdings zu unserer Überraschung kein Fotograf.
Als wir im Laden anriefen, erreichten wir niemanden mehr.
Am nächsten Tag sagte man uns am Telefon, dass der Termin korrekt eingetragen gewesen sei, man ihn aber vergessen habe, da man nicht mehr in den Timer geschaut habe...
Es ist mir unbegreiflich, wie man einen Außentermin vergessen kann!
Am Telefon entschuldigte man sich und bot uns als Entschuldigung ein Fotoshooting zu einem "guten Preis" an.
Eine Taufe lässt sich allerdings nicht nachholen und hätten einige Gäste nicht spontan Fotos gemacht, hätten wir nun keine Erinnerung an den schönen Tag.
Es wäre meines Erachtens das Mindeste gewesen als Entschädigung ein kostenloses Shooting anzubieten und selbst das wäre kein Ersatz für fehlende Tauffotos gewesen.
Sehr traurig!

Jörg B.

War zum Fotokurs "Anfänger" dort. Beste Abwicklung zuvor und der Kurs durch Axel Wolff macht riesigen Spaß. Auch wenn es der erste Abend bisher war, so fühlt man sich sehr vertraut. Die Vermittlung von Neuen war sehr kompetent und sehr verdeutlichend beschrieben. Sehr guter Dozent.
Für mich steht schon fest, das ich den Fortgeschrittenen mindestens noch dort mitmachen werde.

Selbst probiere ich mich nun über 10 Jahre als Anfänger und konnte im ersten Abend schon vieles Wichtige mitnehmen.

So macht lernen von Neuem Spaß!

Dankeschön!

Nachtrag:
Anbei ein paar Fotos, die im Laufe des Anfängerkurses gemacht wurden...

Paula H.

Ich war diese Woche vor Ort um Fotos machen zu lassen. Man konnte mir sehr schnell und kurzfristig einen Termin anbieten. Die Fotos sind super geworden. Ich war noch in einem anderen Fotostudio Fotos machen, diese sind in der Qualität überhaupt nicht zu vergleichen, auch preislich lag FotoWolff deutlich unter dem Preis der Konkurrenz.
Ich kann hier eine klare Empfehlung aussprechen!

Mario R.

Sehr nette Bedienung und immer für ein Lacher zu haben. Man fühlt sich hier gut aufgehoben und es wird sich bemüht den Kundenwunsch immer zu erfüllen.

Kann ich nur vom Herzen empfehlen.

Anke B.

Ich habe mehrere wirklich tolle Kurse bei Herrn Wolff absolviert und war bis gestern absolut überzeugt von diesen Fachgeschäft!
Nun haben aber die Abiturschüler der Schule meiner Tochter extra einen Fotografen / eine Fotografin engagiert, um ihre Zeugnisvergabe in Fotos festzuhalten und das von Foto Wolff Georgette Ergebnis ist mehr als enttäuschend! Gerade der wichtige Moment der Zeugnisvergabe ist verwackelt, unterbelichtet oder einfach bei manchen Schüler-/innen gar nicht fotografiert. Auch bei Familien- oder Gruppenfotos sind die Bilder wirklich schlecht. Alle Bilder wurde absolut unbearbeitet zur Verfügung gestellt und oft ist eine Person rechts abgeschnitten obwohl links noch Platz war, der Bereich außerhalb des Hintergrundes zu sehen oder Gruppen einfach optisch ungünstig aufgestellt. Das habe ich von Herrn Wolff besser gelernt als seine Mitarbeiter es umsetzen. Schade, denn dieser Moment kommt nie wieder.

Birgit B.

Nach ausführlicher Beratung durch Herrn Wolff habe ich mich für eine Nikon Systemkamera entschieden. Die super verständliche Kameraeinführung nebst Tipps zur Fotografie gab es vom Profi gratis dazu. Super Preis-Leistungsverhältnis...das kann ein Onlinekauf nicht bieten.

Guido C.

Toller Service! Nach der Beratung habe ich mich für eine Kamera entschieden. Und obwohl der Markt für Kompaktkameras zurzeit leergefegt ist, wie ein Öl- und Mehlregal im Supermarkt, konnte man mir meine Wunschkamera besorgen. Und auch beim Preis ist mir Axel Wolff so gut entgegenkommen, dass ich "zuschlagen" musste!
Wieder herzlichen Dank für tollen Service, mit dem das Geschäft einmal mehr bewiesen hat, dass es die Bezeichnung "Fotofachgeschäft" zu Recht trägt.