studioline Fotostudio Nürnberg Frankencenter - Nürnberg

TheFirewalkin

Wir hatten problemlos online über die Website ein Family Shooting gebucht und vor Ort im Frankencenter in einem Nebenzimmer geshootet. Dabei hatte unsere Fotografin Adri viele tolle Ideen und ist auf unseren Sohnemann auch toll eingegangen. Wir durften mehrere Hintergründe ausprobieren und für die Fotos wurden wir auch optimal plaziert, da wir totale Laien im Posieren sind.
Die Fotos wurden dann bearbeitet und wir konnten in der Zeit was snacken gehen. Wir hatten keinen Zeitdruck beim Fotos aussuchen und haben uns dann für ein 20er Bilder Paket entschieden und ein Panoramarahmen.

Alles war super unkompliziert beide Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich und kompetent. Wir können die Adri nur empfehlen und freuen uns bald auf unser Newborn Shooting, wenn es soweit ist 😍.

Lotti X.

Wir hatten über Groupon ein Fotoshooting gekauft. Ich finde es leider schon etwas befremdlich, dass man für die Terminvereinbarung 20 Euro zahlen muss, diese auch nicht wieder zurückbekommt. Daraufhin wurde ich auch angerufen, ob ich wirklich diesen Termin gemacht habe und mir wurde erklärt was ich gekauft habe (ist für mich selbsterklärend, ich habe ja den Gutschein gekauft und wusste was darauf steht und mich erwartet). Befremdlich ist mir, dass man pauschal gedudzt wird, obwohl man die Person am Telefon nicht kennt und man Kundschaft ist. Das Shooting startete kurz nach vereinbarten Termin, soweit so gut. Fotos ausgesucht, Fotos bezahlt. Auf dem Heimweg rief das Fotostudio an, es wurde vergessen 1 Foto in die Box zu legen, wir könnten es abholen. Daraufhin fragte ich nach, ob es nicht möglich sei, dieses 1 Foto per Post zu schicken, da der Aufwand extra hinzufahren größer ist, als das eigentliche Anliegen. Die russischsprachige Kollegin lachte mich aus, es sei ein Katzensprung da hinzufahren, wenn man sonst dort nie ist. Ich finde diese Art beschämend und absolut unprofessionell, auch das man wieder gedudzt wurde. Wo ist hier der Anstand. So kann man sich echt die Kundschaft vergraulen, ich weiß nicht ob man vergisst, dass sie ein Dienstleistungsunternehmen ist und so wie das Personal agiert ist es zum Fremdschämen. Der Fehler wäre nicht passiert, hätte die Fotografin beim Bezahlen die Box geöffnet und uns die ausgedruckten Bilder gezeigt, aber nein.

Matthias R.

Tolles Shooting, sympathische Fotografin – aber leider läuft hier alles nach einem völlig unpraktischen System. Man muss direkt nach dem Fotografieren unter Zeitdruck entscheiden, welche Bilder man kauft, während andere Kunden schon warten. Später nachbestellen? Nicht möglich, die Bilder werden sofort gelöscht.

Man beruft sich bei dieser Marketing-Maßnahme mit den Gutscheinen auf die DSVGO, in welcher sich ein derartiger Passus aber gar nicht findet.

Hätte gerne mehr gekauft, ging aber nicht: Schade um die ~100€, die ich eigentlich ausgegeben hätte!

Melanie A.

Ich kam mit einem Groupon Beauty Gutschein, für den ich dann auch das Shooting bekam. Während des Fotografierens hatte die Fotografin zwar nette Ideen für Motive, aber mir kein wirklich gutes Gefühl gegeben sondern eher "auf die Tube gedrückt" - zudem hat der Fotoapparat irgendwann gestreikt, was das Ganze nun nicht gerade entspannte.

Doch was abschließend geschah, veranlasste mich zu dieser Beurteilung. Die simple Frage ob ich die Dateien auch als Raw Datei bekomme oder als PNG führte zu einer Standpauke, dass ich nichts anderes bekomme als andere Kunden auch. Ein simples "das dürfen wir laut Unternehmensvorgabe nicht", wäre nachvollziehbar gewesen. Den Rest will ich gar nicht weiter ausführen, weil es einfach nicht kundenfreundlich war. Naja trotzdem lässt man ja dann mehr als genug Geld da, nur um zu hören, dass die Fotografen nicht durch mich bezahlt werden und ich deshalb auch keine Wünsche äußern darf...

Das war definitiv mein letztes Mal in diesem Laden. Schade dafür, da ich früher echt zufrieden war.

Hannes

Wir sind spontan ohne Termin für ein Berwerbungsfoto Shooting vorbeigekommen und kamen relativ schnell dran. Die Fotografin hat sich sehr viel Mühe gegeben und uns auch überhaupt nicht unter Zeitdruck gesetzt und auch beim Posieren für die Fotos gut beraten, also absolut top! Die Fotos selbst sind auch sehr schön geworden, waren also rundum zufrieden!

Andreas H.

Leider zum 3. Mal während der Öffnungszeiten gekommen und wieder hat das Studio schon um 18.00 Uhr geschlossen und nicht wie - in den bekanntgegeben - Öffnungszeiten erst um 19 Uhr, wie auch alle anderen Läden im Center, die zwischen 19-20 Uhr schließen. Laut Anrufbeantworter kein Termin notwendig für Pass- und Bewerbungsfotos. Einfach nur unzuverlässig und unprofessionell. Deshalb eine Ein-Stern Bewertung.

Nicole R.

Elena hat unsere Wünsche beim Familienshooting perfekt umgesetzt. Sie hat unsere Erwartungen total übertroffen! Wir waren mittlerweile zum 3. mal hier und Elena hat sich sehr viel Mühe gegeben und uns zeitlich auch nicht unter Druck gesetzt, obwohl die Zeit begrenzt war! Eine Empfehlung ans Studio und vor allem an die tolle Fotografin Elena.

Emily L.

Wir hatten ein Paar-Fotoshooting gebucht und waren sehr zufrieden mit unserem Besuch. Während dem Shooting mit Elena haben wir uns sehr wohl gefühlt und auch die Bilder sind richtig schön geworden.
Danke!